Términos y privacidad

Estos términos explican cómo funciona untigrito en Chile, qué puedes esperar de nosotros y qué hacemos con tus datos. Al usar untigrito.cl o escribirle a Taiger por WhatsApp, los aceptas.

Qué es untigrito

untigrito conecta a personas que necesitan resolver un trabajo (gasfitería, electricidad, cerrajería, fletes y otros oficios) con maestros, técnicos y negocios independientes de su comuna, por ahora en el Gran Santiago.

• No prestamos los servicios. El trabajo, el precio, el pago, la boleta y la garantía se acuerdan directamente entre el cliente y el profesional. untigrito no es parte de ese acuerdo ni responde por el resultado del trabajo.
• No certificamos a los profesionales. Te hacemos llegar sus presupuestos; revisar su experiencia y, en trabajos de gas o electricidad, su licencia de la SEC, es parte de tu decisión.
• Taiger es nuestro asistente con inteligencia artificial. Entiende qué necesitas, les avisa a profesionales de tu comuna y te hace llegar sus presupuestos. Puede equivocarse: revisa lo que te diga antes de decidir.

Si buscas un profesional

• Pedir presupuestos por untigrito es gratis.
• Les avisamos a profesionales de tu comuna y de las comunas cercanas, y te enviamos por WhatsApp los presupuestos que den. Tú eliges con quién trabajar, o con nadie.
• Antes de contratar, confirma qué incluye el precio, cuándo y cómo se paga, si te dan boleta o factura y qué garantía te dan. Si puedes, pídelo por escrito.

Si eres profesional

• Para avisarles de trabajos, usamos los datos de contacto que los negocios y profesionales publican en internet, como en Google Maps: el nombre, el oficio, la comuna y el teléfono. Si te escribimos y no quieres recibir más avisos, respóndenos en ese mismo chat y no te volvemos a escribir.
• Responder a los avisos y dar presupuestos es gratis. Nunca cobramos comisión por el trabajo que consigas.
• Da presupuestos que puedas cumplir, avisa si no puedes ir y usa el contacto del cliente solo para ese trabajo.

Qué datos usamos

• Si buscas un profesional: tu nombre, tu WhatsApp, la comuna y el punto de referencia, la descripción del trabajo, las fotos o videos que envíes y tu conversación con Taiger.
• Si eres profesional: los datos de contacto públicos de tu negocio, tus oficios y comunas, y los presupuestos que das.
• Si solo visitas el sitio: datos de uso, como las páginas que ves y los botones que tocas, para medir y mejorar el sitio.

Los usamos para conectar a clientes con profesionales, enviar avisos y presupuestos, dar soporte, prevenir abusos y mejorar untigrito. No vendemos tus datos.

Quién ve tus datos

• Los profesionales de tu comuna reciben la descripción del trabajo, la comuna y tus fotos, pero no tu nombre ni tu número.
• Tu nombre, tu WhatsApp y tu punto de referencia solo le llegan al profesional que elijas, para que acuerden el trabajo.
• Para que untigrito funcione usamos proveedores que procesan datos por nosotros: OpenAI (Taiger y la transcripción de audios), Twilio y Meta (WhatsApp), Supabase (base de datos y archivos), Railway (servidores) y Google (medición del sitio). Pueden estar fuera de Chile y solo los usan para prestarnos ese servicio.

Tus derechos

• Si no quieres recibir más mensajes por WhatsApp, dínoslo en ese mismo chat y dejamos de escribirte.
• Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a que los usemos. Guardamos lo necesario para prestar el servicio, resolver reclamos y cumplir la ley, y borramos el resto cuando nos lo pides.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la ley de protección de datos personales.

Contacto

Para cualquier duda, reclamo o pedido sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp. Escribir a untigrito